Meer over Competent | Vragen of opmerkingen | Log in

Competentfiche
Validatiedatum: 23-3-15
D120201  Info block
Haarzorg  Info block
Andere benamingen
Medewerker in een kapperszaak (m/v)  Info block
Kappersmedewerker (m/v)  Info block
Kapper-salonverantwoordelijke (m/v)  Info block
Zaakvoerder van een kapsalon (m/v)  Info block
Dameskapper (m/v)  Info block
Haarkleur- en permanentspecialist (m/v)  Info block
Haarstilist (m/v)  Info block
Heren- en dameskapper (m/v)  Info block
Herenkapper (m/v)  Info block
Kapper (m/v)  Info block
Kapper aan huis (m/v)  Info block
Kapper voor kinderen (m/v)  Info block
Kapper-ontwerper (m/v)  Info block
Kapper-stilist (m/v)  Info block
Kapper-visagist (m/v)  Info block
Kleurspecialist (m/v)  Info block
Kleurstilist (m/v)  Info block
Opleider-kapper (m/v)  Info block
Pruikenmaker (m/v)  Info block
Specialist haarkleuring (m/v)  Info block
Specialist haarkleuring en permanent (m/v)  Info block
Specialist snit van kapsels (m/v)  Info block
Stilist-visagist voor kapsels (m/v)  Info block
Verantwoordelijke van een kapsalon (m/v)  Info block
Kapper-barbier (m/v)  Info block
Kapper-salonbeheerder (m/v)  Info block
Definitie
Realiseert haarverzorging en -behandelingen bij klanten vanuit esthetisch en hygiënisch oogpunt. Adviseert en helpt bij de keuze van kapsels, haarsnitten en hoofddeksels. Houdt rekening met modetrends, de kenmerken en de wensen van de klant. Brengt tijdelijke of duurzame haarkleuring aan. Ontvangt klanten en verkoopt producten (kapselaccessoires, haarbehandelingsproducten, schoonheidsproducten, ...).
Bijkomende activiteit kan zijn: een team coördineren of een salon leiden.   Info block
Basis ActiviteitenCompetenties
KunnenKennen
De klant verwelkomen en installeren  Info block
- Maakt contact met de klant bij het binnentreden van het salon
- Ontvangt de klant
- Neemt de jas van de klant aan en hangt deze weg
- Begeleidt de klant naar de was-, kap- of manicuretafel
- Beschermt de klant (kapmantel, …)  Info block
Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels  Info block
Kennis van organisatieregels  Info block
Kennis van principes van klantvriendelijkheid  Info block
Kennis van veiligheidsregels  Info block
De wensen over het kapsel bepalen (snit, kleuring, behandeling, ...)
De klant adviseren (kenmerken, inplanting van de haren, ...)  Info block
- Observeert de klant
- Luistert naar de wens en de eerdere ervaringen van de klant
- Doet een voorstel aan de klant (lengte, vorm, kleur, …)
- Raadt de klant een behandeling aan of af (stijl, allergie, …)
- Bepaalt de te gebruiken techniek en product
- Verkrijgt de toestemming van de klant  Info block
Basiskennis van schoonheidszorgen  Info block
Kennis van commerciële communicatietechnieken  Info block
Kennis van dameskapsel  Info block
Kennis van haardiagnose  Info block
Kennis van herenkapsel  Info block
Kennis van kinderkapsel  Info block
Kennis van modetrends  Info block
De haardiagnose stellen, het wassen voorbereiden en het haar wassen  Info block
- Stelt de haar- en huidkenmerken van de klant vast
- Adviseert een shampoo en verzorgingsproduct
- Zet het materieel en producten klaar
- Ontwart het haar
- Stelt de watertemperatuur in
- Wast de haren volgens de verdere behandeling
- Spoelt de haren af  Info block
Kennis van producten  Info block
Kennis van was- en verzorgingstechnieken  Info block
Het haar knippen (opknippen, uitdunnen, pikeren, …)  Info block
- Gebruikt een knipschaar, tondeuse, uitdunschaar, effileermes, …
- Bekijkt de gradatie- en volumezones, de assen, de projectiehoeken en lengtes van de haarlokken
- Maakt verdelingen
- Realiseert en verpersoonlijkt het kapsel volgens de wensen van de klant
- Analyseert het resultaat en verbetert indien nodig
- Neemt een ergonomische werkhouding aan  Info block
Basiskennis van meetkunde  Info block
Kennis van technieken om haar te knippen  Info block
Kennis van ergonomie  Info block
Het haar vorm of volume geven (krullen, brushen, ...), opkammen, fixeren of glans geven (lak, gel, ...)  Info block
- Gebruikt borstels, rollers, droger, …
- Brengt indien nodig een fixerend product aan  Info block
Kennis van brushtechnieken  Info block
Kennis van droogtechnieken  Info block
Kennis van esthetica  Info block
Kennis van krultechnieken  Info block
Kennis van opkamtechnieken  Info block
Het kapsel vanuit verschillende hoeken aan de klant tonen en de mening van de klant vragen  Info block
- Gebruikt een handspiegel
- Vraagt aan de klant of alles naar wens is
- Werkt het kapsel bij indien nodig  Info block
Kennis van afwerkingstechnieken  Info block
Het salon schoonmaken, producten en materieel opruimen en de schappen en de werktafel opnieuw aanvullen  Info block
- Gebruikt schoonmaak- en ontsmettingsproducten
- Sorteert afval volgens de richtlijnen
- Reinigt en ruimt de was-, kap- en manicuretafel na een behandeling op
- Gaat de netheid en orde van de werkpost of het salon na
- Gaat de netheid van materieel na
- Houdt gereinigd en gebruikt materieel gescheiden
- Bereidt het veel gebruikte materieel en producten eigen aan de activiteiten voor
- Gaat de behoefte aan producten na volgens het verbruik
- Draagt persoonlijke beschermingsmiddelen  Info block
Kennis van hygiëne- en ontsmettingsregels  Info block
Kennis van schoonmaak- en ontsmettingsprocedures  Info block
Specifieke ActiviteitenCompetenties
KunnenKennen
Kleurings- en ontkleuringsproducten klaarmaken en aanbrengen (lokken, ...)  Info block
- Gaat na of er allergieën zijn (soorten kleuringen en effect op haar en huid)
- Adviseert één of meer gepaste tinten, nuances en/of effecten op haarlokken
- Voert de handeling uit met de toestemming van de klant
- Berekent de toon of tonen
- Realiseert de formule(s)
- Bereidt het kleurmengsel voor
- Gebruikt verfborstel, maatbeker, materieel volgens de verftechniek, …
- Brengt producten aan volgens de haar- en huidanalyse en de behandeling (uitgroei, lengtes, punten, haarlokken)
- Emulgeert en spoelt de haren volgens noodzaak
- Bepaalt de inwerktijd en houdt zich aan de instructies
- Verifieert de evolutie van de kleuring  Info block
Kennis van emulsietechniek  Info block
Kennis van hygiëne- en veiligheidsregels  Info block
Kennis van kleurenleer  Info block
Kennis van soorten kleuringen, kleurtechnieken en -producten (tijdelijke kleuring, semipermanente kleuring, toon op toon, oxidatie)  Info block
Kennis van chemische processen en hun effecten op het haar  Info block
Betalingen ontvangen
Klantenfiches bijhouden  Info block
- Brengt de uitgevoerde diensten in rekening
- Bedient het kassa- en/of registratiesysteem, de computer of rekenmachine
- Controleert de rekening
- Geeft wisselgeld terug indien van toepassing
- Past de tarieven aan  Info block
Basiskennis van informatica  Info block
Kennis van betaalmiddelen (werking, geldigheid,...)  Info block
Kennis van de tarieven  Info block
Kennis van rekenen, lezen en schrijven  Info block
Behandelingen, haarproducten en -accessoires aan een klant voorstellen en de klant adviseren  Info block
- Toont voorbeelden in kapselboeken, andere media en de kleurenkaart
- Volgt ontwikkelingen in het vakgebied op  Info block
Kennis van adviestechnieken  Info block
Behandelingen, verzorgingen en producten bij klanten promoten en verkopen  Info block
- Bepaalt de prijs volgens de behandeling
- Bepaalt de mogelijkheid tot het geven van korting (klantenkaart, speciale acties, …)
- Stelt prestaties, verzorgingen en producten volgens bepaalde thema’s en verkoopsdoelstellingen ten toon (periode van het jaar, promoties, ...)
- Richt de etalage attractief in
- Plaatst reclame op een zichtbare plaats voor de klant
- Verandert de opstelling van de producten op regelmatige tijdstippen  Info block
Kennis van decoratietechnieken  Info block
Kennis van verkooptechnieken  Info block
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen  Info block
- Controleert en vult schappen en producten aan
- Houdt gegevens bij over het verbruik van producten
- Berekent de hoeveelheid producten voor de bestelling
- Vult een bestelformulier in
- Contacteert de leverancier(s)
- Rapporteert tijdig tekorten en de vervaldata van producten  Info block
Kennis van voorraadbeheer  Info block
Kennis van communicatietechnieken  Info block
Opleidingsacties en -sessies op modellen organiseren  Info block
- Regelt de modaliteiten van de opleiding (tijdstip, inhoud, locatie, ...)
- Maakt afspraken met de lesgever
- Regelt de aanwezigheid van modellen in het salon
- Voorziet producten en materieel
- Toont de uitvoering van een kapsel of verzorging (indien de opleiding zelf wordt gegeven)
- Geeft uitleg bij de uitvoering (indien de opleiding zelf wordt gegeven)  Info block
Kennis van technieken voor het ontwikkelen van leermateriaal  Info block
Kennis van de deontologische code  Info block
De medewerkers opleiden in en bewust maken van technieken, voorschriften, handelwijzen (kapsel, hygiëne, veiligheid, ...)  Info block
- Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen
- Volgt ontwikkelingen in het vakgebied op en informeert medewerkers
- Ziet er op toe dat veiligheids- en milieuvoorschriften worden gerespecteerd  Info block
Kennis van het opleidingenaanbod  Info block
Kennis van hygiëne-, veiligheid- en milieureglementering  Info block
Kennis van didactische technieken  Info block
Een organisatie administratief beheren  Info block
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad, ...)
- Gebruikt boekhoudkundige programma's
- Houdt gegevens bij (uitgaven, inkomsten, ...)
- Verzamelt aan- en verkoopfacturen
- Berekent omzetcijfers
- Besteedt de boekhouding uit en volgt deze op
- Stelt een begroting op en beheert het budget
- Bepaalt de verkoopprijzen van diensten en producten
- Maakt een inventaris op
- Beheert de verzekeringen
- Komt fiscale verplichtingen na  Info block
Basiskennis van boekhouden en administratief beheer  Info block
De activiteiten van een team coördineren  Info block
- Stelt een planning op en past ze aan wijzigende omstandigheden aan
- Verdeelt taken en verantwoordelijkheden
- Informeert, begeleidt, stuurt en motiveert medewerkers
- Zorgt voor de begeleiding van nieuwkomers, stagiairs, …
- Controleert de uitvoering van de opdrachten en het naleven van procedures
- Organiseert en leidt teamvergaderingen
- Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken
- Werkt samen met de medewerkers en stelt hulp voor
- Geeft medewerkers een nieuwe opdracht zodra de vorige is afgewerkt
- Herkent conflictsituaties en stelt oplossingen voor  Info block
Kennis van technieken voor het leiden van een team  Info block
Kennis van vergadertechnieken  Info block
Kennis van motivatietechnieken  Info block
Behandelingen uitvoeren:
Chignons of dotten aanbrengen  Info block
Vervangend haar of pruiken aanbrengen  Info block
Make-up  Info block
Manicure  Info block
Vlechten en gelegenheidskapsels uitvoeren  Info block
Afro-Antilliaanse kapsels  Info block
Snorren, baarden en bakkebaarden verzorgen, scheren en knippen  Info block
Basiskennis van schoonheidszorgen  Info block
Kennis van huidtypes en -toestanden  Info block
Kennis van onderhoudstechnieken voor pruiken of haarstukken  Info block
Kennis van opsteek- en vlechtttechnieken  Info block
Kennis van producten en hun effecten op de huid  Info block
Kennis van technieken om pruiken te plaatsen  Info block
Kennis van technieken voor haarverlenging, extensies, ...  Info block
Kennis van types pruiken of haarstukken (synthetisch, Westers, Aziatisch)  Info block
Kennis van technieken voor scheren, inzepen, massage, ...  Info block
Kennis van volumematerialen (lokken, postiches, worst, kroon, ...)  Info block
Een permanent aanbrengen  Info block
- Rolt de haren in volgens de gekozen techniek
- Brengt het reducerend product aan
- Controleert de reactie van het haar
- Spoelt het haar volgens het gebruikte product
- Realiseert de neutralisatie
- Past aan en verhelpt indien nodig
- Voert een naverzorging uit  Info block
Kennis van permanenttechnieken  Info block
Deelnemen aan de dagelijkse organisatie van het bedrijf  Info block
- Neemt een bestelling in ontvangst
- Brengt een positief imago van het bedrijf over
- Beantwoordt de telefoon
- Regelt afspraken
- Garandeert de opvolging van de behandelingsfases
- Werkt in een team  Info block
Een personeelsbeleid voeren  Info block
- Besteedt de personeelsadministratie uit en volgt deze op
- Stelt medewerkersdossiers op en houdt ze bij
- Volgt personeelszaken op (loopbaanonderbreking, arbeidsovereenkomsten, fiscaal en sociaal statuut,...)
- Berekent en betaalt de lonen
- Werft medewerkers aan
- Staat in voor de veiligheid en de gezondheid van de medewerkers  Info block
Kennis van personeelsadministratie  Info block
Kennis van sociale wetgeving  Info block
Werkorganisatie
Soort bedrijf/organisatieSectorenArbeidsomstandigheden
Centrum voor Volwassenenonderwijs  Info block
Kapsalon  Info block
Medische instelling (ziekenhuis, …)  Info block
Schoonheidsinstituut  Info block
Cosmetica-industrie  Info block
Dienstverlening voor particulieren  Info block
Welzijnszorg  Info block
Mode  Info block
Podiumkunsten  Info block
Toerisme  Info block
Vrijetijdsbesteding  Info block
Als zelfstandige  Info block
Bij particulieren thuis  Info block
Werken met chemische producten  Info block
Werkomgeving
Je werkt in kapsalons, schoonheidsinstituten, ... Je komt in contact met klanten en leveranciers. Soms maak je verplaatsingen (aan huis, medische instelling, bejaardentehuis, ...). Je werk naargelang de prestatie (salon, bij de klant thuis, medische instelling, bejaardentehuis, ...) en de klanten. Je werkt soms tijdens het weekend. Je begrijpt en spreekt meerdere vreemde talen (Frans en Engels).  Info block
Opleidingen en certificaten
Verschillende wegen kunnen leiden naar de beroepen onder de Competentfiche Haarzorg.
Welke studierichting/opleiding je moet of kan volgen voor het beroep Kapper en het beroep Assistent-kapper vind je op de website van onderwijskiezer.  Info block
Classificatie
Kwalificatiestructuur:

Beroepskwalificatie niveau 3 - Kapper (m/v)

Beroepskwalificatie niveau 4 - Kapper-salonverantwoordelijke (m/v)

ISCO-08-code:1219, 5141