Meer over Competent | Vragen of opmerkingen | Log in

Competentfiche
Validatiedatum: 23-3-15
D120901  Info block
Bloemen en planten verkopen  Info block
Andere benamingen
Bloemenverkoper (m/v)  Info block
Bloemist (m/v)  Info block
Bloemist-bloemendecorateur (m/v)  Info block
Plantenverkoper (m/v)  Info block
Verkoper-adviseur in een tuincentrum (m/v)  Info block
Verkoper-boomkweker (m/v)  Info block
Verkoper in een tuincentrum (m/v)  Info block
Verkoper van tuiniermateriaal (m/v)  Info block
Bloemist-decorateur (m/v)  Info block
Florist (m/v)  Info block
Definitie
Verkoopt bloemen en planten voor binnen (snijbloemen, bloeiende planten, bloemstukken, sierplanten, gedroogde bloemen, ...) en buiten (sierstruiken, fruitbomen, bloemperken, rozenstruiken, bloembollen, ...) Verkoopt producten of accessoires voor de tuin (potten, meststof, tuinaarde, fytosanitaire producten, ...). Verkoopt aan particuliere klanten. Handelt volgens de handelsreglementering, de hygiëne- en veiligheidsvoorschriften en de commerciële strategie van de onderneming.
Bijkomende activiteiten kunnen zijn: ter gelegenheid van openbare of privé-evenementen (beurs, huwelijk, begrafenis, ...) decoraties vervaardigen en een team coördineren.  Info block
Basis ActiviteitenCompetenties
KunnenKennen
De klant verwelkomen
De klant over planten of tuinproducten en -accessoires informeren en adviseren  Info block
- Merkt op wanneer de klant wil worden geholpen
- Stelt vragen over de wens van de klant
- Vertaalt de wens van de klant naar de mogelijkheden van het assortiment
- Geeft uitleg over de eigenschappen van bloemen en planten (houdbaarheid, bloeiperiode, snoeiwijze, …)
- Toont een combinatie van bloemen en/of planten
- Geeft advies over de verzorging en verzorgingsproducten
- Geeft uitleg over vijvertjes, pompen, fonteintjes of tuinbanken en andere tuinartikelen
- Geeft informatiemateriaal mee
- Overtuigt de klant tot een aankoopbeslissing
- Stimuleert meerverkoop (aanvullende producten, …)  Info block
Kennis van principes van klantvriendelijkheid  Info block
Kennis van verkooptechnieken  Info block
Kennis van producten  Info block
Betalingen ontvangen  Info block
- Bedient het kassa- en/of registratiesysteem
- Berekent de verkoopprijs en bijkomende kosten
- Verwerkt actie- en cadeaubonnen, spaarkaarten, …
- Geeft wisselgeld terug indien van toepassing
- Maakt een BTW-bon of factuur volgens de wettelijke normen
- Verpakt de bloemen of planten volgens het gebruik, hun aard of bestemming  Info block
Kennis van inningsprocedures  Info block
De klant informeren over de diensten bij verkoop (korting, levering, gratis krediet, getrouwheidskaart)  Info block
- Benadrukt de kwaliteit van het eigen aanbod
- Legt de link naar de behoeften van de klant  Info block
Kennis van typologie van klanten of consumenten  Info block
Goederen en producten ontvangen
De levering controleren  Info block
- Vergelijkt de levering met de bestelbon
- Registreert afwijkingen of onregelmatigheden
- Meldt leveringen die niet voldoen aan de verantwoordelijke  Info block
Kennis van ergonomische hef- en tiltechnieken  Info block
Planten sorteren, opslaan en op het verkooppunt presenteren  Info block
- Voorziet de planten van een etiket en prijs
- Stelt de planten volgens soort en eigenschappen ten toon (binnen of buiten, grootte, …)
- Stelt planten volgens bepaalde thema’s en verkoopdoelstellingen ten toon (feestdagen, speciale acties, …)
- Plaatst reclame op een zichtbare plaats voor de klant
- Verandert de opstelling van de producten op regelmatige tijdstippen  Info block
Kennis van bloementeelt  Info block
Kennis van plantkunde  Info block
De staat van de planten en de voorwaarden voor bewaring controleren (temperatuur, vochtmeting)
Onderhoud uitvoeren (knippen, besproeien, behandelen, ...)  Info block
- Geeft de planten water en voeding volgens hun behoefte
- Stelt de temperatuur van de bewaarplaats in
- Verwijdert dood materiaal
- Herkent ziekte, parasieten, … bij planten  Info block
Kennis van soorten onderhoudsproducten voor planten  Info block
Kennis van tuinbouw  Info block
Het verkooppunt en de opslagplaats van planten onderhouden en schoonmaken  Info block
- Sorteert afval volgens de richtlijnen
- Controleert de netheid van het verkooppunt en de opslagplaats  Info block
Kennis van schoonmaaktechnieken  Info block
Specifieke ActiviteitenCompetenties
KunnenKennen
Bloemschikken:
Bloemstukken (met de hand, opgeprikt, ...)  Info block
Boeketten (ronde, huwelijksboeketten, lange stengels, ...)  Info block
Korven, manden  Info block
Kransen (plat, met fronton, ...)  Info block
Kussens (rond, kegelvormig, ...)  Info block
Waaiers  Info block
- Gebruikt binddraden, steekschuim, tang, …
- Harmoniseert kleuren
- Verenigt bloemextracten  Info block
Kennis van de taal der bloemen  Info block
Kennis van Japanse bloemschikkunst  Info block
Kennis van romantische bloemschikkunst  Info block
Kennis van technieken voor bloemstukken  Info block
Kennis van Westerse bloemschikkunst  Info block
Ziektes en parasieten bij planten identificeren en de gepaste acties bepalen  Info block
- Gebruikt chemische producten (insecticiden, …)
- Kiest een techniek en materieel voor de opdracht (sproeien, knippen, verplanten, …)
- Stemt de hoeveelheid product af op de ziekte en de parasiet  Info block
Kennis van de leer van plantenziektes  Info block
Producten verkopen of gebruiken waarvoor een certificaat nodig is (distributie en toepassing van parasietenbestrijdende producten)  Info block
- Wijst klanten op de gebruiksinstructies en de gezondheids- en milieurisico’s
- Bewaart de producten buiten het bereik van kinderen  Info block
Kennis van technieken voor het gebruik van fytosanitaire producten  Info block
De bestelling voor leveringen van planten opnemen en behandelen (bloemstukken, struiken, ...)  Info block
- Houdt gegevens bij over de soort planten, hoeveelheid, tijdstip van levering, …  Info block
Kennis van leveringen  Info block
Bestellingen leveren bij klanten  Info block
- Laadt het voertuig volgens de opgegeven route
- Voorkomt beschadiging aan de bloemen of planten
- Houdt zich aan de opgegeven route  Info block
Bloemendecoratie van tafels of plaatsen tijdens evenementen (huwelijken, beurzen, ...) van particulieren of ondernemingen realiseren  Info block
- Maakt een compositie met de vorm, grootte en kleur van bloemen
- Werkt af met linten, mos, takken, …
- Houdt zich aan de wens van de klant  Info block
De voorraad opvolgen en planten, producten en tuinaccessoires bij groothandelaars of leveranciers bestellen  Info block
- Gebruikt software voor voorraadbeheer
- Volgt het aanbod van bloemen en planten op
- Houdt gegevens bij over het verbruik van producten
- Berekent de hoeveelheid producten voor de bestelling
- Vult een bestelformulier in
- Contacteert leveranciers
- Meldt tekorten van producten aan de verantwoordelijke
- Plaatst een bestelling voor een klant  Info block
Kennis van voorraadbeheer  Info block
Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren  Info block
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad, ...)
- Gebruikt boekhoudkundige programma's
- Houdt gegevens bij (uitgaven, inkomsten, ...)
- Verzamelt aan - en verkoopfacturen
- Berekent omzetcijfers
- Besteedt de boekhouding uit en volgt deze op
- Stelt een begroting op en beheert het budget
- Bepaalt de verkoopprijzen van diensten en producten
- Maakt een inventaris op
- Beheert de verzekeringen
- Komt fiscale verplichtingen na  Info block
Basiskennis van boekhouden en administratief beheer  Info block
Medewerkers opleiden in vaktechnieken  Info block
- Volgt ontwikkelingen in het vakgebied op
- Geeft uitleg over de uitvoering van de opdrachten
- Geeft zelf het goede voorbeeld
- Bespreekt de uitvoering van de opdrachten met de medewerkers
- Volgt competenties van medewerkers op en bespreekt opleidingsmogelijkheden met de betrokkenen  Info block
Kennis van het opleidingenaanbod  Info block
Kennis van didactische technieken  Info block
De kassa bij het begin van de werkdag controleren
De kassa-inhoud bij sluiting tellen  Info block
- Meldt zichzelf aan en af bij het gebruik van de kassa
- Voorziet voldoende wisselgeld
- Vergelijkt de inhoud van de geldlade met de kassarol
- Verwerkt ontvangen betaalmiddelen
- Onderzoekt oorzaken van kasverschillen
- Brengt de geldlade naar de daartoe voorziene plaats  Info block
Werkorganisatie
Soort bedrijf/organisatieSectorenArbeidsomstandigheden
Boomkwekerij  Info block
Grote doe-het-zelfzaak  Info block
Grote en middelgrote supermarkt  Info block
Grote speciaalzaak  Info block
Markt, beurs  Info block
Tuincentrum  Info block
Winkel, detailhandel  Info block
Tuinbouw  Info block
Handel  Info block
Als zelfstandige  Info block
Blootstelling aan wisselende temperaturen  Info block
Rechtstaand werk  Info block
Werkomgeving
Je werkt in gespecialiseerde winkels (bloemenwinkels, tuincentra, ...), boomkwekerijen, gespecialiseerde supermarkten (tuincentrum, doe-het-zelfzaak, ...), in de tuinafdeling van grote en middelgrote supermarkten, op markten en in decoratiebedrijven. Je komt in contact met de klanten. Soms werk je tijdens het weekend en op feestdagen. Je werkt soms in openlucht of in een vochtige en allergene omgeving (pollen, ...). Je begrijpt en spreekt meerdere vreemde talen (Frans en Engels).  Info block
Opleidingen en certificaten
Verschillende wegen kunnen leiden naar de beroepen onder de Competentfiche Bloemen en planten verkopen. Welke studierichting/opleiding je moet of kan volgen vind je op de website van onderwijskiezer .  Info block
Classificatie
Kwalificatiestructuur:

Beroepskwalificatie niveau 2 - Medewerker florist (m/v)

Beroepskwalificatie niveau 4 - Florist (m/v)

ISCO-08-code:5211, 5222, 5223, 7549