Meer over Competent | Vragen of opmerkingen | Log in

Competentfiche
Validatiedatum: 23-3-15
D121301  Info block
Groothandel in materiaal en uitrusting  Info block
Andere benamingen
Verkoper-groothandelaar van beroepsuitrustingen (m/v)  Info block
Verkoper-groothandelaar van consumptiegoederen (m/v)  Info block
Verkoper-groothandelaar van huisinrichting (m/v)  Info block
Verkoper-groothandelaar van materiaal en uitrusting (m/v)  Info block
Verkoper-groothandelaar van persoonlijke uitrustingen (m/v)  Info block
Verkoper in groothandel van materiaal en uitrusting (m/v)  Info block
Balieverkoper materiaal en uitrusting (m/v)  Info block
Balieverkoper productiegoederen (m/v)  Info block
Definitie
Realiseert verkoophandelingen in het groot van materiaal en uitrusting (meubels, textiel, kantoormeubilair, ...) Verkoopt aan professionele klanten (kleinhandelaars, overheden, ...). Handelt volgens de handelsreglementering en de commerciële strategie van de onderneming.
Bijkomende activiteit kan zijn: bestellingen van klanten klaarmaken.  Info block
Basis ActiviteitenCompetenties
KunnenKennen
De klant verwelkomen
De wensen vaststellen en adviseren over de producten en diensten  Info block
- Stelt vragen over de wens van de klant
- Geeft informatie over het keuzeaanbod en de kenmerken van de producten
- Wijst de klant op nieuwe en goedlopende producten
- Doet suggesties en biedt alternatieven binnen het eigen assortiment
- Informeert de klant over prijzen en verkrijgbaarheid van de producten
- Verkoopt via telefonische contacten met klanten  Info block
Kennis van principes van klantvriendelijkheid  Info block
Kennis van verkooptechnieken  Info block
Kennis van televerkoop  Info block
Kennis van producten  Info block
Prijzen of tarieven met de klant onderhandelen
De betalingswijze bepalen volgens de verkochte hoeveelheden  Info block
- Bespreekt prijzen en hoeveelheden
- Biedt promoties aan
- Berekent een prijsaanbieding volgens de verkooprichtlijnen van de zaak
- Stelt een offerte op volgens de wens van de klant  Info block
Kennis van commerciële technieken  Info block
De voorraad opvolgen
De bestellingen van producten in bulk opstellen  Info block
- Gebruikt software voor voorraadbeheer
- Houdt gegevens bij over het verbruik van producten
- Berekent de hoeveelheid producten voor de bestelling
- Vult een bestelformulier in
- Contacteert leveranciers  Info block
Kennis van voorraadbeheer  Info block
De leveringskosten en -termijnen aan de klant voorstellen
Het transport van goederen organiseren  Info block
- Bepaalt transportkosten volgens de af te leggen afstand
- Zoekt informatie op over leveringstermijnen van producten
- Boekt het transport voor de klant in
- Stelt een planning op voor de levering volgens de plaats en volgorde van de opdrachten
- Minimaliseert de transportkosten door effectieve belading  Info block
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken  Info block
- Gebruikt software voor databankbeheer
- Stelt een prospectieplan op
- Maakt een selectie van klanten uit het klantenbestand, via internet, kranten, …
- Zoekt informatie op over mogelijke klanten
- Contacteert mogelijke klanten rechtstreeks of via mailing
- Neemt deel aan evenementen
- Voert acties, reclamecampagnes, …
- Probeert een afspraak te maken met mogelijke klanten
- Volgt bestaande klanten op (klantentevredenheid, behoefte aan bijkomende dienstverlening, …)  Info block
Basiskennis van marketing  Info block
Kennis van databankbeheer  Info block
Kennis van prospectiemethodes  Info block
Specifieke ActiviteitenCompetenties
KunnenKennen
De prijsraming, bestelbonnen of verkoopbonnen opmaken  Info block
Kennis van kostprijsberekeningstechnieken  Info block
Betalingen ontvangen  Info block
- Bedient het kassa- en/of registratiesysteem
- Brengt artikels of geleverde diensten in rekening
- Controleert de geldigheid van betaalmiddelen
- Maakt een BTW-bon of factuur volgens de wettelijke normen  Info block
Kennis van inningsprocedures  Info block
Goederen en producten ontvangen
De levering controleren  Info block
- Vergelijkt de levering met de bestelbon en andere formulieren
- Registreert de levering
- Evalueert de kwaliteit van de levering (beschadigingen, gebreken, aantastingen, …)
- Meldt leveringen die niet voldoen aan de verantwoordelijke
- Gebruikt niet-gemotoriseerde machines voor goederenbehandeling (transpallet, steekwagentje, ...)
- Stapelt en ontstapelt goederen
- Houdt rekening met de stabiliteit van de goederen
- Slaat de goederen en producten op volgens het ‘first in first out’ principe  Info block
Kennis van ergonomische hef- en tiltechnieken  Info block
Bestellingen klaarmaken en controleren (hoeveelheden, verpakkingen, ...)  Info block
- Gebruikt software voor voorraadbeheer
- Verzamelt de producten volgens de bestelbon
- Past het artikel of product aan de wensen van de klant aan
- Verpakt producten volgens de vraag van de klant
- Verpakt het product volgens de eisen van het transportmiddel
- Controleert de productkwaliteit  Info block
Kennis van e-procurement (elektronisch beheer van aankopen)  Info block
Kennis van regelgeving e-commerce  Info block
Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)  Info block
- Hanteert een vaste klachtenprocedure
- Stelt een dossier samen (documenten verzamelen, controleren en opstellen)
- Stelt de klant op de hoogte van de klachtenprocedure
- Gaat na wat de oorzaak is van het probleem
- Doet de klant een voorstel voor oplossing volgens de gangbare procedures  Info block
Kennis van conflicthantering  Info block
Basiskennis van handelsrecht  Info block
Leveranciers of dienstverleners selecteren
Onderhandelen over contractvoorwaarden
De geleverde diensten of producten controleren  Info block
- Informeert naar prijzen en diensten en eventuele promoties
- Vergelijkt offertes
- Maakt afspraken over prijzen, hoeveelheden, transport, leveringstermijn, …
- Bepaalt een strategie voor de in- en verkoopprijs van producten
- Evalueert de kwaliteit van producten en geleverde diensten
- Peilt naar de klantentevredenheid  Info block
Werkorganisatie
Soort bedrijf/organisatieSectorenArbeidsomstandigheden
Autosector  Info block
Elektriciteit  Info block
Elektronica  Info block
Informatica en telecommunicatie  Info block
Kantoorautomatisering  Info block
Confectie, leer, textiel  Info block
Landbouw  Info block
Mechanica en metaalbewerking  Info block
Meubelsector  Info block
Sport en vrije tijd  Info block
Transport en logistiek  Info block
Watersport  Info block
Bouw  Info block
Bouwmaterialen  Info block
Glas  Info block
Hout  Info block
Handel  Info block
Als zelfstandige  Info block
Werkomgeving
Je werkt in winkels (groot, middelgroot). Je komt in contact met professionelen (kleinhandelaars, overheden, aankoopcentrale, ...) en werkt samen met leveranciers. Je werkt soms met flexibele of onderbroken werkuren en tijdens het weekend. Je werkt soms in een magazijn, een expositiezaal en je hanteert soms lasten. Je begrijpt en spreekt meerdere vreemde talen (Frans en Engels).  Info block
Opleidingen en certificaten
Verschillende wegen kunnen leiden naar de beroepen onder de Competentfiche Groothandel in materiaal en uitrusting. Welke studierichting/opleiding je moet of kan volgen vind je op de website van onderwijskiezer .  Info block
Classificatie
Kwalificatiestructuur:
ISCO-08-code:5211, 5222, 5223